| お取引の流れ |
オークション終了後、通常2営業日以内に当店からお取引に関するメールをお送り致します。
このメールにはお客様にお取引に関する情報を入力して頂くためのフォームへのリンクが記載されています。
当店はお取引をスムーズに行うためのシステムを導入しておりますので、こちらの入力フォームからお荷物のお届け先などを入力して返信してください。
※2日以内に必ずご入力頂きますようお願い致します。
※2週間以上ご連絡を頂けない場合はキャンセルと見なし、『悪い』の評価が付く場合もございますのでご注意下さい。
お客様からのご連絡を確認致しましたら、すぐに発送の手配に移らせて頂きます。
当店は安心で早い『代金引換決済』ですので入金確認がございません。
休日明けなどご注文が混み合っている場合には発送までお時間を頂くことがございます。
ご連絡頂きました順に対応させて頂いておりますので何卒ご理解下さいませ。
原則と致しましてお客様からのご連絡を頂いてから3営業日以内に発送致します。
お荷物の発送が完了致しましたら、お荷物お問い合せ番号を記載したメールが配信されます。
お荷物お届けまで今しばらくお待ち下さい。
※配送業者にてお荷物お問い合せ番号がデータ登録されるのは、出荷翌日以降となります。
出荷当日にご確認頂いても登録されておらずお荷物の出荷が確認できない場合がございます。
お荷物が届きましたらお支払総額を配達員にお渡し下さい。
当店は現金引換決済のみの取り扱いとなっておりますので、代金は現金にてお支払い下さい。 |
| 評価 |
当店では評価を頂きましたお客様に対して評価をお返ししております。
評価が不要なお客様は当店への評価もお控え下さい。
複数点落札のお客様はいずれか一点について評価を頂けるだけで結構です。 |
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| 代金引換 |
【配送業者】：佐川急便
決済方法：e-コレクト現金支払い
※沖縄および離島など中継料発生地域へはゆうパック代金引換となります。
お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計 ＋ 消費税（5％） ＋ 送料 ＋ 代引手数料
お荷物お届けの際に配達員にお支払下さい。 |
| 消費税 |
競売形式の場合は落札金額に対し別途5％の消費税がかかります。
即決形式の場合は消費税はかかりません。
1円未満の消費税端数は切り捨てとなります。 |
| 手数料 |
代金引換の手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
お支払総額に対して下記の手数料がかかります。
1円〜10,000円まで----------315円
10,001円〜30,000円まで------420円
30,001円〜100,000円まで-----630円 |
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| お届け方法 |
●宅配便
配送業者は佐川急便となります。
※沖縄および離島など中継料発生地域へは日本郵便となります。 |
| 送料 |
お荷物のサイズに関わらず下記の送料となります。
●関東・甲信越・東北・東海・近畿・中国・四国・九州
840円（税込）
●北海道
1050円（税込）
●沖縄および離島など中継料発生地域
1500円（税込）
沖縄および離島など中継料発生地域へは日本郵便ゆうパック代引での発送となります。
中継料発生地域でも基本送料840円と中継料の合計が1500円を下回る場合は佐川急便での発送となります。 |
| お届け日時 |
お届け日のご希望は入力フォームご返信日より3〜7営業日の間でご指定下さい。
お届けの時間帯は下記よりお選び頂けます。
●午前中 ●12〜14時 ●14〜16時 ●16〜18時 ●18〜20時 ●19〜21時
配送状況・受注状況などによりご希望通りにお届けできない場合がございます。
予めご理解頂きますようお願い致します。 |
| 海外へのお届け |
申し訳ございませんが海外へのお届けは取り扱っておりません。
予めご了承下さい。 |
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| 返品・交換 |
原則と致しまして返品・交換はお受け致しておりません。
下記の場合につきましては誠心誠意ご対応致しますので、注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内にお電話またはメールにてご連絡下さい。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がございますのでご注意下さい。
【返品・交換の条件】
・お届け商品に不備・不良がある場合（商品説明欄に記載のないもの）
・お届け商品がご落札頂いたものと異なる場合
稀少数入荷商品など交換品が確保できない場合がございます。その場合、別の商品との交換を提案させて頂くことがございます。何卒、ご理解下さい。
上記理由による返品・交換については、それにかかる送料・手数料などは当店で負担致します。
上記以外の理由による返品・交換はお受けできません。
また、タグを切り離したもの・着用したもの・付属品が無いもの・クリーニングしたもの・サイズ直しをしたものの返品・交換はお受けできません。
お客様の責任において商品に破損・汚損が生じた場合や試着の範囲を超えて着用した商品の返品・交換はお受けできません。予めご注意下さい。 |
| 返品・交換の流れ |
上記理由により返品もしくは交換をご希望の方は商品到着後7日以内にご連絡下さい。
【交換の場合】
交換商品が確保出来ましたら当店よりお荷物をお送り致します。その際、お荷物の中にお客様のお手元にある交換希望商品を返送するための配達伝票を同封致します。
お荷物が届きましたらすぐに開封して頂き、同封の伝票をご利用になってお手元の商品を配達員にお渡し下さい。これで交換が完了致します。
【返品の場合】
お手元にございます返品希望商品を着払いにて当店へお送り下さい。その際に返金先金融機関名・口座名義・口座番号を記載したメモを同封頂けると幸いです。返送を確認致しましたら直ちに返品商品にかかる金額をご返金させて頂きます。
なお、事前にご連絡のない返品・返金・交換には応じかねますのでご注意下さい。
ご返金は郵便振込もしくは銀行振込でお受け致します。
現金書留などによるご返金には対応致しておりませんので何卒ご理解下さい。 |
| 返品・交換の際の連絡先と送付先 |
返品・交換をご希望の際には下記までご連絡下さい。
お電話：06-4705-0133
メール：yahoo-auction@neo-world.co.jp
※評価にて返品・交換ご希望のご連絡をされるお客様がおられますが、対応が遅れることが予想されます。必ずお電話・メールにてご連絡頂きますようお願い致します。
返品商品の送付先は下記の通りです。
有限会社ネオ・ワールド SelectShopNEO返品係宛
〒541-0056 大阪市中央区久太郎町1-2-7 三星RSビル7F |
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